努力爭創(chuàng)“星級保安企業(yè)”
荊州市津楚保安服務(wù)有限公司，成立于2013年4月，是由荊州市公安局、沙市區(qū)公安分局所屬的原荊州市保安服務(wù)公司和沙市保安服務(wù)公司經(jīng)過脫鉤改制、重組后新成立的一家保安服務(wù)公司。經(jīng)過近三年的努力，公司現(xiàn)有人防客戶117家、保安隊員631人。系湖北省保安協(xié)會理事單位，二0一四年度評為“湖北省先進(jìn)保安服務(wù)公司”。
一、加強(qiáng)組織建設(shè)和內(nèi)部管理、建立鍵全各項管理制度。
保安服務(wù)公司是一種特殊企業(yè)，不能只追求經(jīng)濟(jì)效益，這種特殊企業(yè)本身就具備一種社會責(zé)任，因此，公司在經(jīng)營管理中，始終把社會效益、社會責(zé)任放在首位。
一是結(jié)合保安服務(wù)的特殊性，公司在沙市區(qū)委和區(qū)政府以及街道辦事處領(lǐng)導(dǎo)和支持下成立了公司黨支部和工會組織；
二是建立健全了一套切實(shí)可行的規(guī)章制度，并以公司文件的形式下發(fā)給各部門，至到班組；
三是細(xì)化保安隊伍管理，責(zé)任到人，目前公司設(shè)置了六個大隊，班子成員都兼大隊長，直接管一個大隊，同時還分管另一個大隊，下面再根據(jù)情況設(shè)置中隊和班組；
四是加強(qiáng)查崗查哨，建立了保安督察制度，每月由一名班子成員帶一名大隊長晚上進(jìn)行查崗督察，每月不得少于四次；
五是加強(qiáng)考核，實(shí)行獎懲分明。
二、加強(qiáng)保安隊伍建設(shè)、全面提高保安服務(wù)質(zhì)量。
加強(qiáng)保安隊伍管理，提高保安服務(wù)質(zhì)量，首先，必須提高公司管理人員的自身素質(zhì)和水平，除了正常的日常學(xué)習(xí)外，今年三月和六月公司組織全體管理人員進(jìn)行專題法制學(xué)習(xí)，請公司的法律顧問專門就《勞動合同法》、《工傷保險管理條例》進(jìn)行講解和學(xué)習(xí)，并且進(jìn)行了試卷考試。
其次，嚴(yán)格隊伍管理，致力提高隊員的綜合素質(zhì)，公司堅持從嚴(yán)治隊，從嚴(yán)治長，定期對客戶單位進(jìn)行跟蹤回訪，虛心聽取用人單位的意見，及時解決處理好服務(wù)中存在的問題和矛盾。
由于制度健全、管理到位，二0一五年保安隊伍中沒有出現(xiàn)違法違紀(jì)的行為，服務(wù)的100多家客戶單位沒有發(fā)生一起刑事治安案件，而且涌現(xiàn)出了一大批愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀保安隊員，有助人為樂、搶險救災(zāi)滅火、協(xié)助公安機(jī)關(guān)現(xiàn)場抓獲違法犯罪人員的，受到了用人單位的一致好評。
三、爭抓實(shí)干、全員動員、爭創(chuàng)“星級保安企業(yè)”。
（一）解決思想認(rèn)識問題。公司班子成員多次開會研究，大家一致認(rèn)為爭創(chuàng)“星級保安企業(yè)”是推動和促進(jìn)保安服務(wù)行業(yè)發(fā)展的一件大好事，我們一定要抓住這一機(jī)遇，來促進(jìn)公司的健康發(fā)展。
（二）組成專班全力”創(chuàng)星“。由總經(jīng)理任組長，成立爭創(chuàng)“星級保安企業(yè)”領(lǐng)導(dǎo)小組，公司全體管理人員參加，列出工作時間表分階段進(jìn)行實(shí)施。
（三）具體做法。
1、投入資金對辦公場所進(jìn)行改造升級。到目前為止，公司在這方面投入資金近8萬元，另外增加了一名文書內(nèi)勤專門從事“創(chuàng)星”工作。
2、不是為了“創(chuàng)星”而“創(chuàng)星”，而是把”創(chuàng)星“工作真正落實(shí)到保安服務(wù)工作的方方面面，具體的講：
一是在保安隊員的檔案資料上做了大量工作，做到了檔案資料齊全一人一檔，（保安隊員檔案資料內(nèi)容有：基本情況信息表、勞動合同、身份證復(fù)印件、養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險復(fù)印件、安全責(zé)任書等。）對于離職保安員的檔案也做到了資料完整，統(tǒng)一歸檔保存；
二是建立和完善客戶單位的信息資料；
三是建立和完善公司的各項信息檔案資料，將公司的各項資料整理成冊，統(tǒng)一歸檔保存；
四是為了加強(qiáng)保安服，特別是門禁管理，專門印制了“保安服務(wù)勤務(wù)登記薄”，里面的內(nèi)容還有客戶單位意見和公司檢查記錄，用完后交公司存檔備查；
五是便于管理，為每個大隊長制作了工作手冊，工作手冊的內(nèi)容主要包含：客戶單位信息資料、保安隊員花名冊、新增客戶單位信息資料、新增保安隊員名冊和離崗離職保安名冊等等。然后每月由文書內(nèi)勤將各大隊變動情況匯總并制作各種報表，便于公司及時掌握工作情況。
